Über uns

Bei Garden of mugs sind wir darauf spezialisiert, mit unserem Print-on-Demand-Service einzigartige, maßgeschneiderte Produkte zu erstellen. Unsere Mission ist es, Ihnen hochwertige Artikel zu liefern, die Ihrem individuellen Stil und Ihren Vorlieben entsprechen. Wir sind stolz auf unsere Handwerkskunst und Liebe zum Detail und stellen sicher, dass jedes Produkt Ihren Erwartungen entspricht.

Mängelrichtlinie:

Aufgrund der personalisierten Natur unserer kundenspezifischen Print-on-Demand-Produkte bieten wir kein allgemeines Rückgaberecht an. Wir verstehen jedoch, dass Fehler passieren können, und wir sind bestrebt, alle auftretenden Probleme zu lösen.

Wenn Ihr individuelles Produkt mit einem Defekt bei Ihnen eintrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, die höchsten Standards der Qualitätskontrolle einzuhalten, aber gelegentlich können beim Druckvorgang Fehler auftreten. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel bei der Ankunft defekt ist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Prüfen: Untersuchen Sie Ihr individuelles Produkt nach Erhalt sorgfältig. Wenn Sie Mängel wie Druckfehler, Flecken oder Farbabweichungen feststellen, dokumentieren Sie diese bitte mit klaren Fotos.
  2. Kontaktieren Sie uns: Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter info@gardenofmugs.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie uns Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Defekts und fügen Sie die Fotos als Beweis bei.
  3. Bewertung: Unser Team wird Ihren Fall prüfen und den Mangel beurteilen. Bei Bedarf können wir zusätzliche Informationen oder Klarstellungen anfordern.
  4. Lösung: Wenn der Defekt bestätigt wird, bieten wir Ihnen eine geeignete Lösung an. Dies kann je nach den Umständen einen Ersatz des defekten Artikels oder eine Rückerstattung umfassen. Wir werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für individuelle Print-on-Demand-Produkte, die keine Mängel aufweisen, keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren können. Da diese Artikel speziell für Sie erstellt werden, können sie nicht an andere Kunden weiterverkauft werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Mängelrichtlinien. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche, maßgeschneiderte Produkte zu liefern, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@gardenofmugs.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Print-on-Demand-Erlebnis vollkommen zufrieden sind.